Chính sách vận chuyển & giao nhận tại Kaiyi Eyelash 

Khi nhận được đơn đặt hàng của Quý khách, chúng tôi sẽ thực hiện thao tác Xác thực đơn hàng để nhanh chóng giao hàng cho Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể. 

Trong quá trình đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc thực hiện đơn hàng. 

Chính sách vận chuyển: 

Chúng tôi sẽ vận chuyển hàng hóa đến cho quý khách thông qua các hình thức: chuyển phát nhanh, chuyển phát chậm và giao hàng thông qua các phương tiện vận chuyển gần với bạn nhất, hoặc đơn vị vận chuyển mà bạn yêu cầu. 

Chính sách giao nhận: 

Hiện tại cửa hàng của chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc. Dù bạn có ở bất kỳ nơi đâu trên lãnh thổ Việt Nam, chúng tôi đều có thể gửi hàng trực tiếp đến tận tay của bạn. 

Thời gian giao hàng được bắt đầu tính sau khi đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công bằng hệ thống hoặc bằng cuộc gọi của nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi. 

Chúng tôi sẽ giao hàng đến địa điểm quý khách yêu cầu từ 3 - 7 ngày. Trường hợp có sự chậm trễ trong quy định của pháp luật, Kaiyieyelash.vn sẽ chủ động thông báo đến quý khách. 

Giao nhận hàng tại nội Thành Thành phố Hồ Chí Minh và Các Tỉnh, Thành khác: Đơn hàng >1.500.000đ: MIỄN PHÍ GIAO HÀNG. Những đơn hàng có giá thành thấp hơn sẽ có thu phí theo biểu mẫu phí vận chuyển của bưu điện, các hãng vận chuyển hoặc theo thỏa thuận giữa cửa hàng với khách hàng khi có giao dịch mua hàng. 

Khi nhận được hàng khách hàng xin kiểm tra kỹ hàng hóa và xác nhận với nhân viên giao hàng. 

1. Nghĩa vụ của bên vận chuyển 

Bảo đảm vận chuyển đầy đủ hàng hóa, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn. 

Giao tài sản cho người có quyền nhận. 

Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác. 

Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật. 

Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác. 

2. Quyền của bên vận chuyển 

Kiểm tra sự xác thực của tài sản, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác. 

Từ chối vận chuyển tài sản không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng. 

Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn. 

Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại, nếu bên vận chuyển 

3. Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển 

Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận. 

Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển. 

Trông coi tài sản trên đường vận chuyển, nếu có thỏa thuận. Trường hợp bên thuê vận chuyển trông coi tài sản mà tài sản bị mất, hư hỏng thì không được bồi thường. 

4. Quyền của bên thuê vận chuyển 

Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở tài sản đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận. 

Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển. 

5. Trách nhiệm bồi thường thiệt hại 

Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để tài sản bị mất hoặc hư hỏng. 

Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển. 

Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác. 

Hủy đơn hàng: 

Đơn hàng của bạn sẽ bị hủy nếu sau 03 lần nhân viên giao hàng hay nhân viên chăm sóc khách hàng không liên lạc với bạn. 

Nếu bạn đã nhận đơn hàng nhưng không đồng ý nhận sản phẩm vì một lý do nào đó, thì bạn sẽ là người trực tiếp thanh toán tiền vận chuyển cho nhân viên giao nhận. 

Nếu trong quá trình nhận hàng hoặc sau khi nhận hàng, quý khách kiểm tra có bất kỳ thắc mắc nào vui lòng liên hệ với Kaiyi thông qua hotline 0909.678.022 hoặc qua email kaiyieyelash2018@gmail.com để được hỗ trợ kịp thời. 

Cảm ơn bạn đã mua hàng tại Kaiyi!